سوالات متداول

با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما) و برای اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط خدمات پس از فروش به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما و برای اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط خدمات پس از فروش به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

سیاست قیمت‏ گذاری در کیان شاپ مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها در کیان شاپ کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از کیان شاپ برای مشتریان به صرفه است. قیمت‌‏های ارائه شده برای کالاها در کیان شاپ قیمت‌‏های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا نماینده رسمی توزیع آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و قیمت سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین می‏‌شوند. سیاست قیمت‌ گذاری در کیان شاپ منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشه‏‌ای از کشور قیمت‏‌ها یکسان و شفاف هستند. همچنین قیمت همه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‏‌ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند. با در نظر گرفتن امکان استفاده از طرح‌های تشویقی و تخفیفات ویژه کیان شاپ از قبیل “فروش ویژه” و سایر سرویس‌‏های ارزش افزوده سطح قیمت‏‌ها در کیان شاپ بیش از پیش مناسب ارزیابی می‌شوند.

در صورتی که قیمت کالایی پس از ثبت سفارش کاهش یابد، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌‏شود.

سرویس پرداخت امن، نتیجه سال‌ها فعالیت سما (سامانه معاملات امن ایران) در زمینه تجارت الکترونیک است که با هدف افزایش امنیت معاملات آنلاین، به کاربران دیوار ارائه می‌شود.